This is default featured slide 1 title

This is default featured slide 1 title

You can completely customize the featured slides from the theme theme options page. You can also easily hide the slider from certain part of your site like: categories, tags, archives etc. More »

This is default featured slide 2 title

This is default featured slide 2 title

You can completely customize the featured slides from the theme theme options page. You can also easily hide the slider from certain part of your site like: categories, tags, archives etc. More »

This is default featured slide 3 title

This is default featured slide 3 title

You can completely customize the featured slides from the theme theme options page. You can also easily hide the slider from certain part of your site like: categories, tags, archives etc. More »

This is default featured slide 4 title

This is default featured slide 4 title

You can completely customize the featured slides from the theme theme options page. You can also easily hide the slider from certain part of your site like: categories, tags, archives etc. More »

This is default featured slide 5 title

This is default featured slide 5 title

You can completely customize the featured slides from the theme theme options page. You can also easily hide the slider from certain part of your site like: categories, tags, archives etc. More »

 

Tantangan Menyambut ASEAN Community

asean

ASEAN Economic Community (AEC) dicanangkan sebagai suatu model integrasi ekonomi di kawasan ASEAN. AEC akan diberlakukan sepenuhnya pada 31 Desember 2015. AEC terdiri dari 4 (empat) pilar, yaitu (a) pasar tunggal dan basis produksi regional, (b) kawasan berdaya saing tinggi, (c) kawasan dengan pembangunan ekonomi yang merata, dan (d) terintegrasi dengan perekonomian dunia.

Untuk mewujudkan AEC pada tahun 2015, seluruh negara ASEAN harus melakukan liberalisasi perdagangan barang, jasa, investasi, tenaga terampil secara bebas dan arus modal yang lebih bebas, sebagaimana yang digariskan dalam AEC Blueprint. Indonesia harus dapat melihat dan menyongsong AEC dengan segala peluang dan tantangan serta segara mengambil tindakan nyata yang berdampak positif bagi Indonesia.

Pentingnya Kepuasan Pelanggan

kepuasan pelanggan

Hubungan antara loyalitas / kepuasan pelanggan dengan keuntungan yang didapat dari suatu perusahaan / instansi  sangatlah penting. Oleh karena peranan pelanggan sangatlah ‘crusial’ sehingga diperlukan pengukuran kepuasan pelanggan agar dapat diketahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap jasa yang kita kelola. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan dalampengukuran kepuasan pelanggan, diantaranya adalah :

  • Sistem keluhan dan saran

Sebuah perusahaan yang berfokus pada pelanggan mempermudah pelanggannya untuk memberikan saran, pendapat dan keluhan mereka. Media yang di gunakan meliputi kotak saran yang di letakkan di tempat-tempat strategis, saluran telepon khusus dan sebagainya. Tetapi karena metode ini cenderung pasif, maka sulit mendapatkan gambaran lengkap mengenai kepuasan dan tidak kepuasan pelanggan.Tidak semua pelanggan yang tidak puas lantas akan menyampaikan keluhannya. Bisa saja mereka langsung beralih ke perusahaan lain dan tidak akan menjadi pelanggan perusahaan tersebut lagi.

Quantum Teaching – Sebuah Ringkasan

quantum

Pernah mendengar atau membaca tentang Quantum Teaching? Kalau anda seorang guru atau dosen mungkin sudah sangat sering mendengar tentang konsep yang dikemukakan Bobby De Porter ini.

Dalam artikel ini  dicoba untuk  meringkas dan mengadaptasi QT yang dapat digunakan untuk keperluan mengajar  di kampus. Here they are.

Asas Utama

Asas utama Quantum Teaching :